Ответ:

Мягкий знак употребляется в нескольких случаях:

1.Смягчающий вид, когда стоит после согласной и перед согласной или в конце слова. Согласные как-будто «окружают» мягкий знак. Примеры: дождь, моль, пальто.
2.Разделительный вид, когда стоит после согласной и перед гласной. Примеры: воробьи, пьёт.

Твёрдый знак употребляется:
1.Разделительный вид, когда стоит после согласной и перед гласными е, ё, я, ю. Примеры: подъезд, адъютант.