Verified answer

Відповідь:

1. Конфлікт поглядів (або конфлікт ідей) - це ситуація, коли дві або більше осіб мають різні погляди на якусь проблему або ситуацію, і ці погляди не збігаються. Це може створити неприємності та розбрат між людьми, особливо якщо сторони не можуть знайти компромісну позицію або знайти спосіб вирішення конфлікту. Конфлікт поглядів може виникати на різних рівнях, від сімейних та міжособистісних відносин до політичних та соціальних проблем.

2. У цій ситуації способом розв'язання конфлікту була напруга і негативна реакція однієї із сторін. Як правило, напруга і конфлікт виникають, коли люди не можуть дійти згоди щодо певної проблеми. У цій конкретній ситуації, Олена могла б використати спосіб побудови діалогу з Вітою, спробувавши відкрито висловити свої сподівання та очікування від співмешкання, знайшовши компроміс і згоду щодо обов'язків по прибиранню кімнати. Також вона могла б звернутися до адміністрації санаторію з проблемою, щоб вони могли допомогти їм знайти компромісне рішення. Загалом, ключовим фактором у розв'язанні конфлікту є спроможність прислухатися до думки іншої сторони і спільне знаходження взаємовигідного рішення.