Відповідь:

Спілкування може впливати на здоров'я фізичним, психологічним та соціальним способом. Наприклад, позитивне спілкування може підвищити настрій та зменшити ризик депресії, в той час як негативне спілкування може призвести до стресу та конфліктів.

Деякі правила спілкування включають слухання, повагу, відкритість, ввічливість та уникання перебільшень та загальних заяв.

Види конфліктів можуть бути внутрішніми (конфлікти в самому собі) та зовнішніми (конфлікти з іншими людьми), а також можуть виникати в різних сферах життя (особисті, професійні тощо).

Навички для формування стосунків включають комунікаційні навички, емоційний інтелект, вміння розуміти та поважати інших, вміння слухати та відкритість до нових ідей та поглядів.

Ситуація конфлікту у компанії: Два працівники мають різні погляди на підхід до рішення проблеми. Один із них бажає використовувати нові технології, тоді як інший вважає, що варто залишитися при старих методах.

Можливі шляхи вирішення конфлікту: відкрита та конструктивна розмова між працівниками, пошук компромісу, коли можливо, залучення третьої сторони для допомоги у вирішенні конфлікту.