Упражнение 1.
Определите продукцию или услугу, которую вы собираетесь
продавать. Составьте перечень информации, необходимой для
организации продаж вашей продукции. Перечень должен содержать не
менее десяти пунктов.
Упражнение 2.
Выберите один вид продукции (товар или услугу). Запишите десять
преимуществ (полезных качеств) данной продукции.
Упражнение 3.
Используя тот же товар, запишите десять недостатков выбранной
продукции (товара или услуги).
Упражнение 4.
Запишите десять товаров (услуг), конкурирующих с выбранным
вами.
Упражнение 5.
Сформулируйте десять открытых вопросов, которые вы можете
задать своему клиенту.
Упражнение 6.
Запишите десять ситуационных вопросов, которые вы можете
задать клиенту.
Answers & Comments
Ответ:
Объяснение:
Упражнение 1.
Продукция: ручные часы из натуральной кожи.
Перечень информации для организации продаж:
Цена часов.
Описание основных характеристик продукта: размер, форма, материалы, дизайн и т.д.
Информация о производстве: где и как изготавливаются часы, используемые технологии.
Гарантийные условия на продукцию.
Информация о доставке: время, стоимость и условия доставки.
Контактная информация компании.
Информация о возможности возврата или обмена продукта.
Фотографии продукта с разных ракурсов.
Отзывы клиентов о продукте.
Информация о наличии или отсутствии дополнительных функций, таких как водонепроницаемость или функция будильника.
Упражнение 2.
Продукт: ноутбук с длительным временем автономной работы.
Преимущества:
Длительное время работы без подзарядки.
Мобильность и легкость.
Быстрый запуск системы.
Высокое качество изображения и звука.
Быстрая обработка данных.
Хорошая устойчивость к вирусам и вредоносному программному обеспечению.
Большое количество доступных программ.
Возможность подключения к интернету.
Удобный и простой интерфейс.
Наличие встроенной камеры и микрофона.
Упражнение 3.
Продукт: ноутбук с длительным временем автономной работы.
Недостатки:
Высокая стоимость по сравнению с другими устройствами.
Ограниченный выбор внешнего дизайна.
Маленький размер экрана по сравнению с настольным компьютером.
Ограниченные возможности модернизации.
Необходимость регулярной замены батареи.
Высокая цена на запасные части.
Ограниченные возможности для игр или работы с графикой.
Возможность перегрева при интенсивной нагрузке.
Ограниченное количество доступных портов.
Неудобство использования на открытом воздухе в ярком солнечном свете.
Упражнение 4.
Продукты, конкурирующие с ноутбуком с длительным временем автономной работы:
Планшеты.
Смартфоны.
Настольные компьютеры.
Ультрабуки.
Нетбуки.
Компактные ноутбуки.
Книжные ноутбуки.
Макбуки.
Гибридные устройства.
Ноутбуки с традиционной батареей.
Упражнение 5.
Открытые вопросы для клиента:
Что вас заинтересовало в нашем продукте?
Какую цель вы хотите достичь с помощью нашего продукта?
Какую сумму вы готовы потратить на этот продукт?
Какую систему операционной системы вы предпочитаете?
Какие программы вы собираетесь использовать на этом устройстве?
Как часто вы будете использовать наш продукт?
Где вы планируете использовать наш продукт?
Какие функции нашего продукта для вас наиболее важны?
Какие есть особенности нашего продукта, которые вы бы хотели подробнее изучить?
Есть ли у вас какие-либо вопросы или замечания относительно нашего продукта?
Упражнение 6.
Ситуационные вопросы для клиента:
Как часто вы путешествуете и нуждаетесь в мобильном устройстве?
Вы работаете с большим объемом данных или требуется использование графических программ?
Будете ли вы использовать наш продукт для развлечений или работы?
Планируете ли вы использовать наш продукт для обучения или учебы?
Нужен ли вам продукт с определенным размером экрана?
Используете ли вы какие-либо устройства, которые нужно будет синхронизировать с нашим продуктом?
Будете ли вы использовать наш продукт для работы в офисе или на открытом воздухе?
Нужно ли вам наличие встроенной камеры и микрофона для видеоконференций?
Планируете ли вы использовать наш продукт для игр?
Будете ли вы использовать наш продукт для просмотра фильмов или прослушивания музыки?