Ответ:

Слово не лише одиниця спілкувааня між людьми, а й частинка людської душі, її внутрішнього світу. Недарма кажуть - лагідне слово - ключ до серця...

Ми часто вживаємо в спілкуванні як грубі,так і ласкаві слова, які допомагають людині пережити тяжкі хвилини розпачу та жалю. Кожне лагідне слово - це ще один плюс до вихованості людини, адже такий спосіб спілкування притаманний толерантним людям. Отож, будьмо чемнили один з одним, і, головне пам'ятаймо, що "слово, не горобець, вилетить, не спіймаєш", та якомога частіше вдаваймося до хороших слів.