λ льда =330000 Дж/к (удеьная теплота плавления)

 с воды=4200 Дж/кг*К (удельная теплоемкость)

с2=2100 Дж/кг*К  (удельная теплоемкость льда)

Q1=c2*m*(0-t1)=2100*5*(0-(-20))=210 кДж -кол-во теплоты для того чтобы нагрелся лед

Q2=λ*m=330000*5=1650 кДж кол-во теплоты для того чтобы лед начал плавится

Q3=c*m*(t2-0)=4200*5*20=420 кДж - кол-во теплоты для того чтобы нагрелась вода полученная из льда

 Q=Q1+Q2+Q3=210 + 1650 + 420  кДж = 2280 кДж