Объяснение:

1) Особенности нашей речи зависят от множества факторов, одними из них являются это люди, которые нас окружают, ведь именно они влияют на наш лексикон; сама атмосфера нашей жизни, то где и как мы живём, ведь речь врача и сантехника будут разной из-за рода из деятельности, поэтому это не мало важный фактор.

2) Нормы речи просто необходимы,так как без определенных норм будут нарушены права людей, ведь без норм оскорбления станут обыденной вещью, маты и брань в порядке вещей. Без норм будет трудно общаться.