1)Программное обеспечение - программа или множество программ, используемых для управления компьютером. к системному программному обеспечению относятся операционные системы, утилиты, системы управления базами данных, широкий класс связующего программного обеспечения. есть так же  прикладное программное обеспечение и  инструментальное программное обеспечение. к прикладному программному обеспечению относятся компьютерные программы, написанные для пользователей или самими пользователями для задания компьютеру конкретной работы. Инструментальное программное обеспечение - программное обеспечение, используемое в ходе разработки, корректировки или развития других программ( напр редакторы)

2) драйверы, Архиваторы, утилиты,  Диалоговые оболочки, ОС, антивирусы. а ну и Диалоговые оболочки

3)программой называются данные, которые используются процессором как инструкции по управлению компьютерной системой

4)потому что операционная система это совокупность программ управляющих компьютером. А пользователь задаёт команды.

5)Мобильная операционная система — операционная система для смартфонов, планшетов, КПК или других мобильных устройств( всё что могу сказать)