Помогите пожалуйста решить задачу на составление претензий.

Покупательница приобрела ковер размером 2,5х3 метра в магазине «Теплое местечко». На следующий день она обратилась в магазин с требованием обмена, т.к ковровое покрытие не подошло по расцветке. Продавец покупательнице отказал.