Ответ:

Объяснение:

Вот неполный, но хорошо иллюстрирующий этот тезис список вещей, влияющих на создание и поддержание хорошей репутации бренда:

Модель поведения сотрудников при общении с клиентами.

Удобный и проактивный сервис.

Надежный и востребованный продукт.

Сильный бренд работодателя и, как следствие, довольные своей работой сотрудники.

Стабильное и последовательное ценообразование на протяжение длительного периода времени.

Прозрачная логика принятия решений и открытость руководства