Verified answer

Ответ:

Ефективна комунікація передбачає:

1. **Зрозуміння:** Здатність виразно висловлювати свої думки та ідеї і розуміти інші.

2. **Активне слухання:** Вміння уважно слухати співрозмовника, враховуючи не лише слова, а й невербальні сигнали та контекст.

3. **Ясність та точність:** Використання чіткої та зрозумілої мови без двозначностей.

4. **Емпатія:** Здатність відчувати та розуміти почуття інших, враховуючи їхні погляди та переживання.

5. **Позитивне висловлення:** Використання позитивної мови та настанови, сприяючи конструктивному спілкуванню.

6. **Невербальна комунікація:** Врахування мови тіла, жестів та міміки для підсилення або уточнення повідомлення.

7. **Здатність діалогу:** Створення відкритого середовища для висловлення ідей, думок та почуттів обох сторін.

8. **Врахування аудиторії:** Адаптація способу комунікації до потреб та рівня розуміння аудиторії.

9. **Прийняття зворотного зв'язку:** Здатність отримувати та надавати зворотний зв'язок для вдосконалення процесу комунікації.

10. **Конструктивність:** Спрямованість на досягнення конкретних результатів або вирішення проблем, а не на винесення вини чи конфлікт.