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5. Sie waren bei Ihrem letzten Besuch im Hotel Regent sehr unzufrieden mit dem Service.
Schreiben Sie an das Hotel zu folgenden Punkten.
-Grund des Schreibens
-Wann Sie im Hotel waren
-Was Ihnen nicht gefallen hat
-Wie viel % vom Zimmerpreis Sie zurück verlangen
Answers & Comments
Thema: Feedback zu einem Besuch und unbefriedigendem Service im Hotel Regent
Guten Tag!
mein Name ist [Ihr Name] und ich möchte Ihnen meine Eindrücke von meinem kürzlichen Besuch in Ihrem Hotel, dem Hotel Regent, mitteilen. Mein Brief bezieht sich auf die Qualität des Service und die Wartungsprobleme, die ich während meines Aufenthalts erlebt habe.
Ich war vom [Anfangsdatum] bis zum [Enddatum] im Hotel Regent. Leider war ich von der Qualität des Services enttäuscht. Meine Beschwerden beziehen sich auf die folgenden Aspekte:
[Beschreibung des Problems 1, z. B. unsauberes Zimmer, Lärm, schlechter Service im Restaurant]
[Beschreibung des Problems 2, z. B. langsames Wi-Fi, Heizungsprobleme, unfreundliches Personal].
In Anbetracht dieser Umstände bin ich der Meinung, dass der mir gebotene Service nicht dem Niveau entspricht, das von einem renommierten Hotel wie dem Ihren erwartet wird. Daher beantrage ich eine Erstattung von [Prozentsatz, den Sie zurückerhalten möchten]% des Zimmerpreises.
Ich hoffe auf Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und auf eine schnelle Antwort. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder per Telefon unter [Ihre Telefonnummer], um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]