Ответ:

Качество общения с другими зависит от следующих умений:

слушание, слышание и микрослышание;

установление доверительной дистанции;

уточнение картины мира;

нахождение общих интересов;

рассказы о полезных случаях или о себе;

сообщение об эмоционально запоминающихся событиях;

использование иронии и юмора;

поддержание правильного информационного темпа;

умение недоговаривать;

умение сохранять лицо собеседника;

умение упаковывать разговор и его результат.

Есть такие виды искусства, где если навыка нет, то ничего не получится (например, физическая борьба). Радостный момент состоит в том, что в искусстве общения, даже если эти навыки не обретены, то сам момент, когда человек вспомнит что «надо делать так» уже поможет.