Клиент решил, что он хочет внести серьезные изменения в свою продуктовую линейку, добавив новый цвет к одному из своих кондитерских изделий. Ваше исследование показывает, что более ранняя "утечка" информации в прессу, предупреждающая об изменениях, уже вызвала значительное негативное освещение в СМИ; компания уже получила сотни сообщений (писем, звонков, электронных писем, факсов) от "традиционалистов", которые не хотят перемен, и продажи уже начинают падать. Вашему клиенту нужен план, позволяющий противодействовать любым раскрытиям в прошлом или будущем и изменить восприятие общественности с негативного на позитивное. Подготовьте SMART анализ, уделив особое внимание целевым группам населения, общественности и аудиториям.

См. smart
S — specific «конкретные»;
M — measurable «измеримые»;
A — achievable «достижимые»;
R — relevant «обоснованные»;
T — time-based «ограниченные по времени».
К каждой букве по 2 цели