Ответ:

1) Спочатку треба привітатись

2) Якщо це не знайома людина, то краще скинути слухавку

3) Якщо це знайома вам людина, не можна перебивати або хамити цій людині, навіть якщо вона не знайома

4) Наприкінці розмови обов'язково попрощайтеся

Изи)