4. Третья сторона, которая может
помочь разрешить конфликт. 5. Словесное столкновение
разных мнений.
По вертикали: 1. Коммуникация между сторонами
конфликта, при которой каждая сторона может пред-
ставить свою позицию. 2. Случай, происшествие. 3. Раз-
решение некой конфликтной ситуации путем взаимных
уступок.