Verified answer

19. Верный вариант заполнения кластера - 2.

Обращение - не является членом предложения, поэтому не связано с другими ЧП ни одним из видов связей и обособляется на письме.

Обращение может стоять в любой части предложения.

20. Неверные варианты заполнения кластера - 4 и 5.

Двоеточие в БСП ставится в случаях пояснения, дополнения и причины, на которые указывает одна из предикативных частей.