8. Если сотрудники могут и хотят работать, то адекватный стиль управления ими:
o делегирование полномочий
o участие
o предписание
o убеждение

9. Скрытая форма влияния, это:
o просьба
o внушение
o убеждение
o манипулирование

10. Оптимальным способом противодействия просьбе является:
o игнорирование
o конфронтация
o отказ
o контраргументация