Ответ:

Не маючи змоги наглядати за Грегором-комахою, батьки найняли для нього служницю, жінку брутальну й нетактовну. Проте вона бодай не боялася його й так-сяк допомагала. Та й чого слід було вимагати від чужої жінки: співчуття за гроші не купиш. А найгірше те, як ставилися до нього рідні.