1. to remove (после decide всегда инфинитив)
2. to take (глагол encouraged + объект customers + инфинитив)
3. hearing (object of the preposition)
4. to return (глагол invited + объект us + инфинитив)
5. to risk (глагол allowed + объект customers + инфинитив)
6. buying (глаголу предшествует risk, значит это должен быть герундий)
7. returning
8. to accept (после refuse всегда инфинитив)
9. taking (после глагола с предлого accuse of всегда герундий)
10. to copy (taking to copy, т. е. infinitive of purpose)
11. being (object of the preposition)
12. to bring (в ДАННОМ случае remember означает не забыть сделать чт.-л., тогда грамматически нужен инфинитив)
13. thinking (i can't help + gerund: устойчивое выражение, переводится как не могу не делать чт.-л.)
14. behaving (глаголу предшествует go on, поэтому в ДАННОМ случае нужен герундий)
15. to train (глагол advise + объект you + инфинитив)
16. to deal (глагол to train + объект staff + инфинитив)

Пожалуйста, если есть вопросы, обратитесь ко мне в комментариях!