Ответ:

Емоційна компетентність це система властивості особистості , що включає навички адекватній ситуації рефлексії , саморегуляції , оптимального рівня емпатії і експресивності

Встановлено, що високий рівень саме емоційної компетентності є передумовою успіху в професіях, пов'язаних з інтенсивною взаємодією з іншими людьми. Уміння сприйняти почуття іншої людини як власні, здатність до емоційного відгуку є необхідним компонентом спілкування, специфічним засобом взаємопізнання.