Розв'яжіть ситуацію
Купуючи в магазині крем для обличчя, громадянка Власенко А.Б. зупинила свій вибір на кремі "Росинка", який вона завжди купувала і який підходив їй за типом її шкіри. Взявши до рук крем, вона побачила, що термін його придатності минув два дні назад, але гроші за крем вже заплатила. Вона попросила повернути їй сплачені гроші. Але продавець відмовив їй, сказавши, що вона може лише обміняти цей крем на інший, мотивуючи своє рішення тим, що тер-мін придатності минув зовсім недавно. Які права споживача пору-шені в даному випадку і яку відповідальність може понести продавець?
Купуючи в магазині крем для обличчя, громадянка Власенко А.Б. зупинила свій вибір на кремі "Росинка", який вона завжди купувала і який підходив їй за типом її шкіри. Взявши до рук крем, вона побачила, що термін його придатності минув два дні назад, але гроші за крем вже заплатила. Вона попросила повернути їй сплачені гроші. Але продавець відмовив їй, сказавши, що вона може лише обміняти цей крем на інший, мотивуючи своє рішення тим, що тер-мін придатності минув зовсім недавно. Які права споживача пору-шені в даному випадку і яку відповідальність може понести продавець?
More Questions From This User See All
Answers & Comments
Ответ:
У даному випадку порушено права споживача, а саме право на безпечність продукту. Продавець повинен продавати тільки товари, які відповідають вимогам щодо безпеки та якості. Завдати шкоди здоров'ю або майновій реальності споживача заборонено законом.
Продавець повинен був повідомити споживача про термін придатності крему до його придбання. Крім того, якщо споживач виявив, що термін придатності товару закінчився, то він має право вимагати повернення грошей за цей товар, або його обмін на аналогічний, який буде придатний до використання.
Продавець в даному випадку може нести відповідальність за порушення прав споживача, якщо він не надав інформацію про термін придатності товару або продав товар, який не відповідає вимогам щодо безпеки та якості. В такому разі споживач може звернутися до відповідних контролюючих органів або до суду з метою захисту своїх прав.
Объяснение: