Применим  2-й закон Ньютона: (ускорение направлено вниз, силы в направлении ускорения положительны, в противоположном направлении отрицательны)

ma = mg - T,

где Т = 4000Н, g = 10м/с², m = 500кг

а = g - T/m = 10 - 4000/500 = 10 - 8 = 2(м/с²)