Сервисология – это наука о поведении потребителей. Объектом изучения служит человек с определенными потребностями , интересами, ценностными ориентациями, запросами, психологическим своеобразием и жизненным стилем. Предметом изучения являются организация, формы и методы индивидуального обслуживания человека.
Answers & Comments
Ответ:
Сервисология – это наука о поведении потребителей. Объектом изучения служит человек с определенными потребностями , интересами, ценностными ориентациями, запросами, психологическим своеобразием и жизненным стилем. Предметом изучения являются организация, формы и методы индивидуального обслуживания человека.