Серед наведених тверджень обери те, яке не є правилом ведення діалогу:

Виберіть одну відповідь:
Умійте ввічливо попросити про щось і ввічливо відмовити в чомусь, не образивши людину своєю відмовою.
Не зважайте на стан та настрій співрозмовника, на те, що і як він говорить, як реагує на ті чи інші слова.
Умійте слухати та не перебивати інших.
Використовуйте в спілкуванні етикетні слова.