Ответ:

В характеристике Чичикова, данный эпизод играет ту роль, которая говорит нам о том, что Чичиков был очень добр к тем, кто ему был для чего-либо нужен, но как говорится, в тихом омуте черти водятся.

("Казалось не было сил человеческих подбиться к такому человеку и привлечь его расположение, но Чичиков попробовал")

Если ему что-то нужно, он всегда будет стелиться словно коврик, и неважно что он при этом чувствует.

("Сначала он принялся угождать во всяких незаметных мелочах : рассмотрел внимательно чинку перьев....")