Для защиты от вредоносных программ нужно использовать антивирусы. Причиной проникновения вирусов на защищённые антивирусом компьютеры, могут быть разные, например:

антивирус включён
антивирус был отключен пользователем
антивирус интенсивно включён
антивирусные базы были слишком старые
нет верного ответа

К правилам обработки информации относятся:

работая в Интернете, не соглашаться на не прошеные предложения загрузить файл или установить программу
работая в Интернете, соглашаться на не прошеные предложения загрузить файл или установить программу
проверять сменные накопители (дискеты, компакт-диски, flash-накопители) на наличие вирусов перед использованием
открывать почтовые сообщения от незнакомых отправителей

Технические методы направлены на изменения в компьютерной системе, и заключаются в использовании дополнительных средств защиты, которые расширяют и дополняют возможности антивирусных программ. Такими средствами защиты могут быть:

исправления, устраняющие "дыры" в операционной системе, через которые могут проникать болезни
средства борьбы со спамом
исправления, устраняющие "дыры" в операционной системе, через которые могут проникать вирусы
средства борьбы с сообщениями