Ответ:

1.приветствовать в начале письма

2.ставить подпись в конце письма

3.не допускать орфографические и пунктуационные ошибки

4.не отправлять рабочие письма в нерабочее время

5.не прикреплять тяжелые файлы

6.не путать кнопки "Ответить" и "Ответить всем"