Ответ:

1.Сначала Кай был другом Герды, но потом в его сердце и глаз попал осколок и его с собой увезла Снежная Королева. (кратко-деревня)

2.У Кая длинные волосы(единственное что знаю)

3. С добротой, любезно

4.Когда в сердце попал осколок он озлобился

5.У него не было чувств после того как им овладела Снежная Королева (она совсем забыл всех и Герду и бабушку)

6.Ненависть, злость, негатив

7.Как я и говорил раньше после того как в сердце и глаз попали осколки он стал видеть все по-другому, соответственно и всех людей стал видеть с плохой стороны.

8. Все были добры к нему

9.Ну это надо подумать, попозже напишу;)