11) Основным видом женской деловой одежды является:
a) костюм – тройка
b) платье – костюм
c) брючный костюм
d) джемпер

Выберите несколько правильных ответов.
12) Из приведенных примеров выберите те, которые соответствуют этическим запретам в процессе телефонного разговора:
a) «Алло, это кто?»
b) «Иванова нет, не знаю где он!»
c) «Куда я попала?»
d) «Иванова сейчас нет. Будет в 14.30. Может быть, ему что-нибудь передать?»

Выберите несколько правильных ответов.
13) Виды деловых писем:
a) заявление об уходе
b) рекомендательное письмо
c) уведомление
d) внутренняя переписка

14) Этапы деловой беседы проходят последовательно, в порядке их проведения:
a) начало разговора
b) выслушивание собеседника
c) принятие решения
d) передача информации

Выберите несколько правильных ответов.
15) При посещении театра/кино/филармонии следует:
a) приходить до начала сеанса
b) занимать только свои места
c) проходить лицом к сидящим
d) уходить до конца сеанса




Выберите один правильный ответ.
16) Наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности – это:
a) психология
b) психика
c) психические явления
d) психические свойства личности