Ответ:

Акакий Акакиевич Башмачкин представляет собой мелкого чиновника в департаменте. Его делом является переписывание бумаг.
Над героем издеваются, сыпят ему на голову бумажки, называя это "снегом", когда он приходит в департамент сторожа не только не встают с мест, но даже не смотрят на него, словно в коридор залетает обычная муха. Его просто не воспринимают. Однако сам Акакий относится ко всему спокойно, и лишь если ему сильно мешают отвечает "зачем вы меня обижаете?"