Объяснение:

Акакий Башмачкин имеет не очень выдающуюся внешность. У него по словам автора низкий рост и нездоровый цвет лица. Он простодушный человек, который никогда не делал людям ничего плохого. Главный герой живёт работой. Никто даже не помнит того дня, когда его приняли на нее. Ведь он работает очень давно. Всю жизнь он слышит от своих коллег по работе издевательства в свою сторону. За себя он никак не может заступиться. Лишь изредка говорит:"оставьте меня в покое."

Портной Петрович. У него есть жена, которая вечно ругает его за то, что он любит выпить. Главный герой обратился к нему за помощью. Ему нужно было сшить новую шинель. Он сделал работу добросовестно и очень качественно. Поэтому мы можем сделать вывод, что портной был настоящим мастером своего дела.

Значительное лицо. Это генерал, который совсем недавно вступил в свою должность. Акакий обратился к нему из-за того, что у него украли ту самую шинель. Генерал даже не стал вслушиваться в его слова, так как не хотел ему помогать. После смерти Башмачкина, тот вернулся к нему в виде мертвеца и снял его шинель.

Грабители. Их было двое. Они украли у Акакия шинель, на которою он так долго он копил.

Директор главного героя. Повысил зарплату Акакию Акакиевичу. Как будто для пошива новой шинели.

Иван Иванович Ерошкин. Это квартальный офицер. Присутствовал на крещении главного героя.

Мать Башмачкина. На его крещении ей предлагали множество имён для сына, но ей не нравилось ничего. Тогда мать решила назвать его в честь отца Акакия.

Также автор включил в рассказ мистику. После смерти Акакий стал приведением, которое мстило всем. Он хотел этого, потому при жизни его очень сильно обидели. После того, как он забрал шинель у генерала, Башмачкин успокоился. Он перестал тревожить людей в том месте, где грабители у него украли шинель.

Источник: Главные герои повести Шинель Гоголя (характеристика)