1. Выберите правильный вариант:

1. Der Gast füllt das _____ aus.

a) Meldeschein b) Meldeformular c) Hotelkarte d) Führerschein



2. Was sagen Sie am Ende eines Telefongesprächs?

a. Auf Wiedersehen

b. Auf Wiederhören

c. Guten Tag

d. Grüß Gott



3. Sie rufen die Firma Lange KG an und wollen mit Herrn Geller sprechen. Was sagen Sie?

a. Guten Tag, ist Herr Geller zu Hause?

b. Guten Tag, ist Herr Geller da?

c. Guten Tag, kann ich mit Herrn Geller sprechen?

d. Guten Tag, ich möchte Herrn Geller sprechen.



4. Herr Geller ist in einer Konferenz. Was sagen Sie?

a. Kann ich Sie zurückrufen?

b. Können Sie mir bitte Ihre Durchwahl geben?

c. Kann er mich zurückrufen?

d. Wann kann ich ihn erreichen?



5. Eine Reise buchen heißt:

a) verkaufen b) bestellen c) bekommen d) beginnen



6. In welchem ____ liegt unser Zimmer?

a) Etage b) Stock c) Stufe d) Treppenhaus



7. Die Hotels mittlerer Klasse sind nicht so _____ wie Luxushotel.

a) billig c) hoch c) preiswert d) teuer



8. Ein automatischer Anrufbeantworter ist:

a. ein Gerät, das am Telefon antwortet, wenn das Büro nicht besetzt ist.

b. Eine Telefonistin, die automatisch alle Telefongespräche beantwortet.

c. Die Verbindung von Telefon und Personalcomputer.

d. Ein Gerät, mit dem man schneller telefonieren kann.



9. Das Telefon klingelt. Ein Kunde möchte Ihren Chef sprechen. Was können Sie sagen?

a. Einen Moment, ich verbinde.

b. Stellen Sie das Gespräch durch.

c. Worum geht es bitte?

d. Was wollen Sie?

10. Herr N. ____ immer das Zimmer mit dem Blick auf die Berge.

a) nehmt b) nehmen c) nimmt d) nehme



11. Die Lage des Hotels. Was passt nicht?

a) Das Hotel ist günstig gelegen. C) Das Hotel ist ruhig gelegen.

b) Das Hotel ist zentral gelegen. D) Das Hotel ist freundlich gelegen.



12. Angenommen Sie heißen Agnelli und arbeiten bei der Firma Impex. Ein Kunde sagt am Telefon zu Ihnen: «Kann ich bitte Frau/Herrn Agnelli sprechen?» Was sagen Sie?

a. Am Apparat.

b. Das bin ich.

c. Jawohl.

d. Bitte sprechen Sie.



13. Die ____ des Hotels ist sehr günstig, in der Nähe ist ein Kieferwald.

a) Liege b) Lüge c) Länge d) Lage



14. Haben Sie noch ein Einzelzimmer ______?

a) leer b) voll c) frei d) ruhig



15. Welche Formalitäten muss der Gast an der Rezeption erledigen?

a) Gepäck aufgeben c) Geld wechseln

b) ein Formular ausfüllen d) ein Handy aufladen



16. Ein Zimmer, das von zwei Personen bewohnt wird.

a) das Einzelzimmer b) das Doppelzimmer c) die Suite d) das Appartement



17. Sie haben ein schriftliches Angebot abgeschickt. Jetzt möchten Sie gerne wissen, was der Kunde darüber denkt. Sie rufen den Einkäufer, Herrn Uhland, an und sagen: Guten Tag, Herr Uhland,

a. darf ich davon ausgehen, dass Sie unser Angebot akzeptieren?

b. Kann ich Ihnen etwas anbieten?

c. Ich würde gerne mit Ihnen über unser Angebot sprechen.

d. Ist das Angebot gut?



18. Sie verstehen den Namen des Gastes nicht.

a) Entschuldigung, was Sie sagen? c) Ich verstehe Ihren Namen nicht.

b) Entschuldigung, wie war Ihr Name, bitte? d) Entschuldigung, wie war das?



2. Переведите текст на русский язык.

1. Der Briefkopf besteht aus dem Namen und der Anschrift der Firma, gegebenenfalls mit dem Firmen- oder Warenzeichen. 2. Die Bestandteile des deutschen Geschäftsbriefes sind die folgenden: Briefkopf; Anschrift des Empfängers; Bezugszeichen und Datum; Betreffzeile; Anrede; Brieftext; Schlussformel; Anlage. 3. Die Postanschrift besteht aus Straße und Hausnummer sowie der Ortsangabe mit Postleitzahl. 4. Bezugszeichen sind die Diktatzeichen des Geschäftspartners und das Datum seines Schreibens sowie die eigenen Diktatzeichen. 5. Die Anschrift besteht aus dem Namen und der Postanschrift des Empfängers. Bei Einzelpersonen setzt man Herrn, Frau oder Fräulein vor den Namen.