Ответ:

Эпизод:Мне было жалко когда Муму ненавидели,это самое интересное было у меня в голове.

Почему понравился:Потому что мне нравятся такие рассказы,в котором очень добрые люди умерают,а в рассказах или поэмах мало таких сюжетов.

Почему жестоко общаращались:У каждого поселка была своя королева или главная, которая всегда хотела быть ещё и в других поселках главной,но это запрещали делать в 19 веке,из за этого она плохо обращалась с жителями или со подопечными.