Ответ:

1.Слушать больше, чем говорить.

2.Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.

3.Думать, прежде чем сказать.

4.Не высмеивать собеседника.

5.Не перебивать, давая возможность высказаться.

6.Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.

7.Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.

8.Уважать точку зрения собеседника.

9.Называть собеседника по имени.

10.При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.