Ответ:Автор с сочувствием относится к падчерице, а к королеве с иронией, критикует ее отрицательные качества.  Когда же королева  увидела примеры доброты, бескорыстия, заботы, она поменялась. Это говорит о том, что она неплохая, просто избалованная. Никто не смел до этого сказать ей, что поступает некрасиво.  Но поведение положительных героев:  падчерицы, старого солдата и профессора все же возымели положительное воздействие и королева изменилась