Ответ:

В то время номер телефона состоял из одной-двух букв и пяти цифр. Сделано это было для удобства, так как считалось, что семизначный номер сложнее запомнить. Эту систему заимствовали из Америки, но там буквы использовались для запоминания номера по принципу мнемоники.

Они нужны для набора номера, содержащего буквы.