Добрые слова нужны для того, чтобы радовать близких.Чтобы речь было более красивой, нежной, доброй.Чтобы не общаться очень грубо, а чтобы окружающие понимали что вы умеете общаться с людьми.Ещё чтобы другие были рады что к ним обращаются с вниманием, заботой.Чтобы понимали что мир можно сделать лучше, просто говоря даже соседям, продавцу в магазине добрые слова, делая.