Ответ:

в начале сказки Кай представляет перед ними как добрый,весёлый ,отзывчивый ,мальчик который любит природу .Он очень щедрый и искренний, дорожит своей дружбой с Гердой. Его характер поменялся, после того как его сердце ранил осколок зеркала Снежной Королевы. Он забыл о их дружбе с Гердой и начал говорить ей ужасные слова, стал всех передразнивать. Кай стал бессердечным эгоистом. Во дворце Снежной королевы его сердце стало холодным и черствым. Кай забыл своих родных, Герду, их дружбу. Только искренность чувств и отзывчивость Герды помогло растопить черствость и равнодушие Кая . Мальчик более легко мысленный .После того как в его глаз попал осколок зеркала тролля Он становится равнодушным, ведь его сердце превращается в лед. Но его помнят таким, каким он был вначале и потому многое прощают. В конец сказки Кай превращается в прежнего доброго и хорошего человека.