Ответ:большинство людей двуличны. Генерал( или как там его) на балу и генерал во время наказания представились герою двумя разными людьми. Образ веселого, беззаботного и любящего отца никак не состыкуется с образом холодного и жестокого военачальника. Именно такая смена характеров, или даже можно сказать масок, повергает автора в шок, о чем он и хотел донести читателю