Ответ:

7) Материальные :обязанность соответствующего должностного лица принять и рассмотреть в установленный срок жалобы граждан

Процессуальные : нормы, определяющие порядок примера, рассмотрения разрешения жалоб граждан

8) обратная сила закона, ретроактивность закона - действие закона или другой нормы права в отношении событий, которые имели место до вступления закона в силу.