Ответ:

Объяснение:

1. В данном случае конфликт воспринимается непосредственно, поэтому необходимо использовать системно - ситуационный анализ. А был ли конфликт вообще? Необходимо накопить и проанализировать факты, для дальнейшего прогнозирования и оценки событий, в реальном масштабе времени его развития. Число участников конфликта=2, число способов действий каждого участника конечно и их индивидуальные цели диаметрально противоположны. На сегодняшний день в психологии пока не разработан опросник или тест определяющий интегральные свойства личности, как конфликтность, частота вступления в конфликты. Хорошо зарекомендовали себя следующие тесты:

тест А.Басса- А.Дарки (выявление определения индивидуального уровня агрессивности личности)

Диагностика межличностных отношений И.Лири (даёт возможность определить преобладающий тип отношения личности к окружающим.

2. Использование конфликтной ситуации в качестве еденицы анализа даёт возможность стандартизировать, хранить, накапливать информацию о реальных конфликтах. Конфликтная ситуация даёт возможность изучать характеристики конфликтов не "вообще", а на основе систематизации определенной информации о поведении конкретных людей и социальных групп.

Очень надеюсь, что помогла вам.