4. She called me to tell that they had lost

(она позвонила мне,чтобы сказать,что они потерялись.) Она позвонила в прошедшем Past Simple , а потерялись в Past Perfect, потому что сначала они потерялись (это прошедшее действие,а потом она уже позвонила )

6. What was she doing when you arrived?

Что она делала,(длительное действие -Past Continuous)когда ты приехал?(однократное действие (приехал -Past Simple.)