Помогите с переводом. Официальное писмо.
Dear...
Наш сайт тщательно изучил вашу проблему. Мы приносим извинения за то, что вы получили товар плохого качества. Мы вышлем вам новый телефон, в течении недели. Также в качестве извинений мы высылаем вам небольшой подарок, и предоставляем вам скидку 50 процентов на следующий заказ. С уважением, мистер Смит.