Ответ:

1)герда появилась с самого начала произведения!

Но а снежная королева появилась в произведении чють попозже.

2)герта оносилась с каю с любовью и очень за него волновалась!

Снежная королева относилась к нему как к слуге хоть он по сюжету был более похож на п приемного сына

3)Герта была доброй и никогда не отказывалась помочь кому нибудь ни смотря ни на что

Но а снежная королева была злобной, коварной женщиной которой все равное на проблемы других людей

4)Герта пыталась спасти Кая от снежной королевы и вернуть домой

Ну а снежная королева пыталась заморозить сердце Кая что бы отомстить

5)Автор ставил Герту как сильную девушку которая никогда не придовала тех кем дорожила и всегда помогала другим такой её нам показал автор

Ну а Снежную королеву автор показывает как человека который не смог найти свое счастье и теперь пытается его отобрать у других. Тем самым Автор показывает в виде Снежной королевы классического анти-героя