Ответ:

Жесткость это качество

Объяснение:

качество характеризующая безжалостного человека. Проявляется в бесчеловечном грубом оскорбителом отношениям к другим

Жестокость не может являться чувством человека так как чувство не является долгим явлением в моральном плане разума/сознания. Я имею ввиду, что даже чувство злости не держится на постоянной основе в голове человека так долго, чтобы превратиться в качество.

Жестокость явления качеством ибо качество - черта характера человека. Она может быть в физическом и духовно-моральном плане. Проявляется в агрессивном поведении человека в тех или иных ситуациях которые выводят его из зоны комфорта.