СОСТАВИТЬ ДИАЛОГ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ СИТУАЦИИ. Администратор-гость.
1)Гостья жалуется, что у нее украли золотой браслет из номера. Она просит книгу жалоб
1)Гостья жалуется, что у нее украли золотой браслет из номера. Она просит книгу жалоб
More Questions From This User See All
Answers & Comments
— Что-то случилось, мадам? — Поинтересовался администратор, подходя к ней.
— Да, случилось! У меня из номера украли золотой браслет. Очень дорогой, к вашему сведению! Просто кошмар какой-то! Будьте добры, дайте мне книгу жалоб!
— Это очень странный случай, мэм. Могу с готовностью пообещать, что вор будет найден и наказан по всей строгости закона, будьте уверены. Какой ваш номер?
— Двести третий.
— А в какой промежуток времени была совершена кража?
— Примерно с 9 до 10 утра.
— Мы посмотрим записи с камер видеонаблюдения, и непременно разрешим вашу проблему. В качестве моральной компенсации администрация отеля организует вам отдых в спа-салоне. Приносим свои извинения.