Verified answer

Ответ:

Универсальные правила поведения человека, которые помогут ему жить в согласии с представителями тех групп, к которым он не принадлежит:

Объяснение:

Эти принципы лежат в основе работы межличностного общения. Они являются основными для общения. Мы не можем игнорировать их

• Межличностное общение неизбежно

Мы не можем не общаться. Сама попытка не общаться что-то говорит. Люди судят о вас по вашему поведению, а не по вашим намерениям. Поэтому несмотря на то, что человек не относится к вашей группе, вы должны с ним общаться при необходимости, и более того – делать это уважительно.

• Думай, что говоришь, прежде чем говорить это

Вы не можете действительно забрать что-то, как только это будет сказано. Русская пословица гласит: «Как только слово выходит из уст, ты никогда не сможешь его проглотить».

• Нужно осознавать, что общение – сложный процесс

На самом деле мы не меняем идеи, мы меняем символы, которые обозначают идеи. Это также усложняет общение. Слова (символы) не имеют внутреннего значения; мы просто используем их определенным образом, и никакие два человека не используют одно и то же слово в точности одинаково. Поэтому общение нужно упростить, сделать его более понятным и потому приятным

• Нужно помнить, что некоторые принципы общения, похожи на закон Мерфи  

Например, если общение обречено потерпеть неудачу, оно так и будет. Если сообщение можно понять по-разному, оно будет понято именно таким образом, который наносит наибольший вред и, скорее всего, это связано с низкой самооценкой собеседника. Всегда есть кто-то, кто лучше вас знает, что вы имели в виду под своим сообщением.

• Межличностное общение является контекстным

Другими словами, общение не происходит изолированно. Есть психологический контекст: кто вы есть и что вы привносите во взаимодействие. Ваши потребности, желания, ценности, личность и т. Д. - все это формирует психологический контекст. Есть реляционный контекст, который касается ваших реакций на другого человека. Еще есть ситуационный, экологический и культурный контекст и не нужно ничего из этих контекстов вырывать, потому что они диктуют определенный смысл беседы.