Господин Червяков - трусливый, забитый человек. Он с трепетом и страхом относится к людям, которые выше его по статусу. При этом Червяков боится даже тех, от кого он не зависит по службе (так, генерал в театре является "чужим" начальником, то есть не руководит Червяковым)