В ОАО «Волга-М» в течение 5 последних лет работы работникам-акционерам выплачивалась премия по итогам года и дивиденды. По итогам отчетного года «13-я зарплата» не была начислена. Среди работников «поползли» слухи, зреет недовольство.

Вопрос: Выявите причины возникновения конфликтной ситуации. Как это отразится на работе предприятия?